RatgeberGoogle & Bewertungen

Danke sagen für fünf Sterne, ohne „Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback“

Gute Bewertungen bekommen oft die schwächsten Antworten: immer derselbe Satz, kopiert unter jede Bewertung. Neue Gäste merken das sofort.

Funktioniert mit ChatGPT, Claude und Gemini, auch in der kostenlosen Version.

Der passende Prompt in Prep List schreibt drei Varianten, die ein Detail aus der Bewertung aufgreifen, und eine mit Einladung zum Wiederkommen. So klingt jede Antwort nach einem Menschen.

Das bekommen Sie

Drei Antwortvarianten mit 30 bis 60 Wörtern
Eine Variante, die ein Gericht oder Erlebnis aufgreift
Eine Variante mit Einladung zum Wiederkommen

So sieht das Ergebnis aus

Beispiel für ein Gasthaus in Freiburg, gekürzt

Bewertung (5 Sterne): „Beste Kässpätzle seit Langem, und die Bedienung hat uns sogar ein Plätzchen für den Hund gebracht.“ Variante 1: Das Plätzchen hat Lisa sich nicht nehmen lassen, sie kennt jeden Hund in der Straße beim Namen. Und die Kässpätzle macht unser Koch Toni jeden Morgen frisch, mit Bergkäse aus dem Allgäu. Schön, dass es Ihnen beiden geschmeckt hat. Anna Variante mit Einladung: Danke für den schönen Abend mit Ihnen! Ab Mitte November gibt es bei uns wieder Wild aus dem Schwarzwald. Wir freuen uns, wenn Sie beide vorbeikommen. Anna

Prompt 201 in Prep List

Danke für fünf Sterne

In der App

Der fertige Prompt ist Teil von Prep List.

Schon auf Ihr Restaurant zugeschnitten, zusammen mit 499 weiteren für Bewertungen, Karte, Team, Instagram und Events.

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Gut zu wissen

Antworten lesen vor allem zukünftige Gäste. Ein Detail aus der Bewertung aufzugreifen zeigt, dass ein Mensch antwortet, und bringt Ihre Stärken noch einmal ins Bild.

Greifen Sie ein Gericht oder eine Person aus der Bewertung auf. Das bringt Ihre Stärken noch einmal ins Bild.
Unterschreiben Sie mit Vornamen. Das wirkt persönlicher als „Ihr Team“.
Antworten Sie auch auf Bewertungen ohne Text, ein kurzer Satz reicht.

Häufige Fragen

Muss ich auf positive Bewertungen überhaupt antworten?

Pflicht ist es nicht, aber es lohnt sich. Antworten zeigen, dass Ihnen Gäste wichtig sind, und neue Gäste lesen sie mit.

Darf ich überall dieselbe Antwort verwenden?

Besser nicht. Identische Antworten wirken automatisiert. Schon ein persönliches Detail macht den Unterschied.

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